O titular do imóvel ou procurador deve comparecer ao balcão de atendimento da EMASA ou online, pelo Protocolo Eletrônico, com:
- Certidão de Inteiro Teor válida; OU Carnê do IPTU do ano vigente ou documento correspondente; OU Escritura pública de compra e venda.;
- Para pessoas físicas, documentos originais de RG e CPF do proprietário ou do procurador, juntamente com a devida procuração;
- Para pessoas jurídicas, contrato social da empresa e CNPJ, onde descrevem sócios ou responsáveis, documentos originais de RG e CPF dos mesmos ou do procurador com a devida procuração;
- Viabilidade e Projeto aprovado, caso a área construída da edificação seja maior que 500m², ter mais que dois pavimentos ou seja um empreendimento comercial/industrial;
- Quando se tratar de ligação solicitada por locatário, além de todos os documentos acima, deve o requerente trazer original ou cópia autenticada do contrato de locação, com firma reconhecida e dentro do prazo vigente da locação. O contrato não deve possuir cláusula que vede tal pedido
- Imagem que comprove que foi construída a caixa padrão para ligação de água caso este seja o pedido, de acordo com as instruções do manual;
- É necessário que as instalações sanitárias de esgoto interno no imóvel, respeitem a legislação vigente, caso o pedido seja de ligação de esgoto