A EMASA possibilita a individualização de unidades autônomas condominiais tais como apartamentos, casas e salas comerciais. Não é possível a individualização parcial das unidades, somente do condomínio como um todo. Para isso, o síndico e/ou responsável deve comparecer ao balcão de atendimento ou online, pelo Protocolo Eletrônico (https://emasa.1doc.com.br/atendimento) para efetuar o pedido. Deve ser anexado ou trazido ao menos os seguintes documentos:

• Certidão de Inteiro Teor válida; OU Carnê do IPTU do ano vigente ou documento correspondente; OU Escritura pública de compra e venda de todas as unidades autônomas;
• Para pessoas físicas, cópia documentos de RG e CPF de todos os proprietários ou dos procuradores, juntamente com as devidas procurações;
• Para pessoas jurídicas, cópia dos contratos social das empresas e CNPJ, onde descrevem sócios ou responsáveis, junto com cópias dos documentos de RG e CPF dos mesmos ou dos procuradores com as devidas procurações, de todos as empresas proprietárias;
• Termo de individualização de Condomínio, devidamente preenchido e assinado pelo síndico ou procurador, concordando com os termos previstos no documento que pode ser encontrado AQUI;
• Ata da última assembleia que comprove a condição de síndico;
• Termos de Individualização de Unidade que pode ser encontrado AQUI, devidamente preenchidos por cada proprietário da unidade autônoma, concordando com os termos previstos no documento, indicando o número de identificação do hidrômetro do requerente que será lido pela EMASA e a leitura atual do aparelho. Todos os Termos de Individualização de Unidade podem ser preenchidos pelo síndico, caso a individualização de todos os apartamentos tenha sido aprovada em assembleia;
• Imagens que comprovem que o acesso aos hidrômetros é fácil, no hall, pelo lado de fora do apartamento, não sendo necessário subir em telhados ou descer em porões para execução de leituras;
• Imagens que mostrem o número de identificação do hidrômetro de cada unidade e sua respectiva leitura atual do aparelho.

A EMASA não executa qualquer serviço de manutenção interna, ficando adstrita ao hidrômetro, cavalete e ramal predial externo do condomínio.