O titular do imóvel ou procurador deve comparecer ao balcão de atendimento da EMASA ou online, pelo Protocolo Eletrônico (https://emasa.1doc.com.br/atendimento) para efetuar o pedido de aferição.

• Caso constatado que o hidrômetro esteja apurando consumo indevido, a substituição do equipamento é realizada gratuitamente, e a fatura reclamada tem o valor revisto. Se o hidrômetro não apresentar problema, será cobrado uma taxa pelo serviço na fatura seguinte.