A Empresa Municipal de Água e Saneamento (Emasa) de Balneário Camboriú reforça aos cidadãos a obrigatoriedade da instalação da caixa padrão de ligação de água, regulamentada por lei desde 2005, conforme o Decreto Municipal nº 4.237/2005. O manual técnico da autarquia estabelece as diretrizes para primeira ligação, religação e reativação do fornecimento, além de padronizar os procedimentos que garantem eficiência, segurança e qualidade na prestação do serviço público.

De acordo com o gerente comercial da Emasa, Thiago Pacheco, o cumprimento da norma é fundamental para assegurar a eficiência do sistema. “A caixa padrão garante acesso adequado ao hidrômetro para leitura, manutenção e eventual substituição, evitando transtornos tanto para o morador quanto para a autarquia”, afirma.

A caixa deve ser instalada na testeira do imóvel, em local de livre acesso à equipe técnica, entre 60 e 100 centímetros acima do passeio público, devidamente nivelada e prumada. O manual também especifica os materiais obrigatórios e o passo a passo para instalação, conforme o diâmetro da ligação.

A autarquia reforça ainda que a manipulação do hidrômetro deve ser realizada exclusivamente por sua equipe. A violação do lacre ou do equipamento é considerada infração sujeita a multa.

Segundo Thiago Pacheco, o alto índice de impossibilidade de acesso aos hidrômetros para manutenção ou substituição motivou o início de uma campanha de notificação aos clientes para adequação das instalações. “Identificamos muitas situações em que o hidrômetro estava em local inadequado ou de difícil acesso. A notificação é uma medida necessária para garantir a regularidade e a qualidade do serviço”, destaca.

Somente em 2025, mais de duas mil unidades já foram adequadas às normas estabelecidas. A previsão é de que, até março deste ano, todas as unidades identificadas como irregulares recebam notificação com prazo determinado para regularização.

Antes da autorização da ligação ou reativação do fornecimento, a Emasa realiza vistoria para verificar se a instalação atende aos critérios técnicos definidos no manual. Em caso de dúvidas, os moradores podem buscar orientação pelo WhatsApp ou pelo telefone (47) 3261-0000.